Esperamos que tomes lo que te hemos proporcionado como punto de partida y lo adaptes a las necesidades específicas de tu empresa. Esto podría significar cambiar algo del contenido, o dar una otra capa de pintura – te animamos a hacer todas esas cosas.

No se te permite revender/ofrecer el Manual del Propietario en su estado actual, o como una versión editada.

¡Si! Una vez adquirido el Manual, tendrás acceso de por vida al mismo. Conforme vaya pasando el tiempo, cambien las tecnologías o cuando tengamos contenido nuevo, publicaremos actualizaciones del Manual, videos, etc.

Te vamos a avisar por e-mail para que puedas descargar el contenido actualizado.

¡Por supuesto! El documento del Manual del Propietario en sí es un documento de Google Slides que puedes personalizar completamente: no sólo la marca sino todo el contenido en su interior (incluso te proporcionamos vídeos que te muestran cómo hacerlo). Todas las plantillas de e-mail son para copiar y pegar o ajustar para que coincida con el estilo de tu marca. ¡Puedes hacer tan poca o tanta personalización como desees!

Hemos proporcionado un sólido punto de partida que incluye las cosas “típicas” que un plan de mantenimiento cubre. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que edites tu Manual del Propietario para que coincida perfectamente con tu marca, tu plan de mantenimiento sugerido, etc.

Una vez que introduzcas tus datos de contacto, el logotipo y la marca, puedes utilizar el documento tal cual, pero se convertirá en una herramienta más poderosa cuanto más la adaptes a la oferta específica de tu agencia y las necesidades de tus clientes.

El Manual del Propietario es un documento que se utiliza como parte de los procesos de tu agencia. Después se entrega a tus clientes. Su propósito es informarles sobre los detalles de su sitio web, las responsabilidades de mantenerlo mantenido, e incluye consejos para la solución de problemas.

Estas son todas las cosas que tu plan de mantenimiento probablemente ya cubre (¡o puedes ajustar el Manual del Propietario para asegurarte de que así sea!).

Si tu cliente NO tiene un plan de mantenimiento, el Manual del Propietario puede ayudar a mostrarle por qué un plan de mantenimiento sería beneficioso y necesario para él (dándole una lista de tareas de las que será responsable). Si tu cliente ya TIENE en un plan de mantenimiento, entonces sirve como refuerzo positivo, que lo que estás haciendo por ellos tiene un valor tremendo. Esto te ayudará a fidelizarlos y retenerlos.

Todo el contenido ha sido estructurado y redactado de manera que le da a tus clientes toda la información en “blanco y negro”, de manera que no hay una venta activa involucrada.

Nuestra experiencia (así como la de muchos de nuestros clientes) es que ayuda a los clientes a darse cuenta rápidamente de lo mucho que se necesita para mantener un sitio WordPress en funcionamiento y hace obvio que no están cualificados o no tienen tiempo para hacerlo ellos mismos.

El Manual del Propietario NO es un manual de USUARIO. Es decir, no vamos a decirle al cliente como debe crear posts, cambiar el diseño o customizar la plantilla. Para eso, hace falta mucho aprendizaje (continuo), experiencia y dedicación, es precisamente el trabajo de tu agencia, la cual ofrece planes de mantenimiento para estos casos.

“Zapatero, a tus zapatos…”

Sería algo muy raro, ya que le sirvió y les fue de mucha utilidad a todos los emprendedores y agencias que lo han usado. Vamos a resolver tus dudas en nuestra sección de soporte o podrás ampliar información o resolver tus dudas en el grupo MasterMinds. Sin embargo, en el caso de aun así no quererlo, al tratarse de entregables digitales, no vamos a poder aceptar una devolución. Puedes leer nuestras políticas de devolución aquí.